Política de Privacidade

Do lojista: nome, e-mail e senha (guardada de forma criptografada pelo Firebase Authentication), além dos dados da loja — nome, descrição, WhatsApp, cidade, imagens e produtos cadastrados.

Do cliente que compra: nome, telefone e, quando escolhe entrega, o endereço informado no checkout. Esses dados vão para o pedido do lojista.

De quem começa e não finaliza: se a pessoa preenche nome e WhatsApp no checkout e não envia o pedido, guardamos esses dois campos e os itens do carrinho para que o lojista possa retomar o atendimento — o aviso disso aparece na própria tela, ao lado do campo do WhatsApp. O registro é apagado assim que o pedido é feito e, de qualquer forma, em até 30 dias.

De navegação nas lojas: contagens agregadas de visitas, produtos vistos, carrinhos e pedidos. São números totais por dia. Dentro da loja do lojista não existe rastreador de publicidade nenhum e não criamos perfil individual de quem compra.

Na nossa própria página de apresentação (o endereço izpshop.com.br, fora das lojas): quando estamos anunciando, usamos o Pixel da Meta para saber quais anúncios trouxeram gente que criou loja. Ele registra a visita e o clique nos botões de cadastro. Você pode recusar bloqueando cookies de terceiros no navegador, usando uma extensão de bloqueio ou ajustando as preferências de anúncios da sua conta na Meta — nada disso impede o uso da plataforma.

Para manter a loja no ar, exibir o catálogo, montar o pedido e enviá-lo ao WhatsApp do lojista, além de mostrar as estatísticas do painel.

Não vendemos dados pessoais. Os dados dos clientes das lojas — nome, telefone, endereço, pedidos — nunca são usados para publicidade, nossa ou de terceiros. A medição de anúncios descrita acima acontece só na nossa página de apresentação, com quem ainda não é cliente.

Google Firebase (autenticação, banco de dados e hospedagem), Cloudinary (armazenamento das imagens dos produtos) e Vercel (hospedagem das lojas), que atuam como operadores dos dados.

Meta (Facebook), apenas para a medição de anúncios da nossa página de apresentação, descrita acima. Nenhum dado de loja, de pedido ou de cliente é enviado a eles.

Mercado Pago, quando o lojista assina um plano pago: o pagamento é processado por eles, que seguem a política de privacidade própria. Não temos acesso aos dados do cartão.

O pedido é enviado pelo WhatsApp, que segue a política de privacidade própria da Meta.

ViaCEP, quando o cliente digita o CEP no checkout: consultamos o endereço para preencher os campos sozinhos. Vai só o CEP — nome, telefone e número da casa não saem daqui.

Você pode acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados a qualquer momento. O nome do perfil e as informações da loja são editáveis no próprio painel, e a conta pode ser excluída em Meu perfil.

Para solicitar a exclusão completa dos dados da loja e dos pedidos, escreva para contato.glattb@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

O acesso aos dados da loja é restrito ao dono, garantido por regras de segurança no banco. Preço de custo e margem, quando cadastrados, ficam em área privada e nunca aparecem na loja pública.

Mantemos os dados enquanto a conta existir. Após a exclusão, os registros são removidos, salvo o que a lei exigir guardar.

O IZP Shop é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificarmos um cadastro nessas condições, a conta é removida.

Dúvidas sobre privacidade ou pedidos relacionados aos seus dados: contato.glattb@gmail.com.